Tus plantillas para pedir reseñas.
Copia, personaliza, manda. Los clientes responden 3x más cuando el pedido es corto y específico.
📌 Tu link de reseña en Google
https://share.google/ZWPKzu4mfzhKLz9eR
Cuando un cliente abre este link en su teléfono, le sale el form de reseña de Google con tu negocio ya seleccionado. Cero fricción.
📱 SMS / Texto (el más efectivo)
🇺🇸 Inglés — versión corta (mejor click rate)
Hey {Name}, this is Alvaro from 123 PC Solutions.
Thanks again for letting us fix your {device} last week.
If you have 30 seconds, would you mind dropping a quick Google review? It really helps small shops like ours: https://share.google/ZWPKzu4mfzhKLz9eR
— Alvaro
🇪🇸 Español — versión corta
Hola {Nombre}, soy Alvaro de 123 PC Solutions.
Gracias de nuevo por dejarnos arreglar tu {dispositivo} la semana pasada.
¿Tendrías 30 segundos para dejarnos una reseña rápida en Google? Ayuda muchísimo a talleres pequeños como nosotros: https://share.google/ZWPKzu4mfzhKLz9eR
— Alvaro
🇺🇸 Inglés — versión específica (mejor para casos personalizados)
Hi {Name}, Alvaro here from 123 PC Solutions.
Glad we caught the {issue, e.g. swollen battery} on your {device} before it caused real damage.
Quick favor — if you have 30 seconds, would you leave us a Google review? Even one sentence helps a lot.
https://share.google/ZWPKzu4mfzhKLz9eR
Thanks!
— Alvaro
🇺🇸 Inglés — formal
Subject: Quick favor, {Name}?
Hi {Name},
Hope your {device} has been running smoothly since we returned it on {date}.
I'm writing with a quick favor. Small repair shops like ours live and die on Google reviews — they're how new neighbors find us. If you had a good experience, I'd be incredibly grateful if you could leave us a quick review.
It takes about 30 seconds:
👉 https://share.google/ZWPKzu4mfzhKLz9eR
Even one sentence about what you remember helps. No pressure either way — and thanks again for choosing us.
— Alvaro Garcia
Owner, 123 PC Solutions
(786) 422-0705
🇪🇸 Español — formal
Asunto: Un favor rápido, {Nombre}?
Hola {Nombre},
Espero que tu {dispositivo} esté funcionando bien desde que te lo entregamos el {fecha}.
Te escribo con un favor rápido. Los talleres pequeños como el nuestro viven o mueren por las reseñas de Google — son como nos encuentran los nuevos vecinos. Si tuviste una buena experiencia, te agradecería muchísimo si nos pudieras dejar una reseña rápida.
Tarda como 30 segundos:
👉 https://share.google/ZWPKzu4mfzhKLz9eR
Aunque sea una oración sobre lo que recuerdas ayuda mucho. Sin presión — y gracias de nuevo por elegirnos.
— Alvaro Garcia
Dueño, 123 PC Solutions
(786) 422-0705
🇺🇸 / 🇪🇸 Bilingüe (un solo mensaje, ambos idiomas)
Hola {Name}! 👋
EN: Quick favor — if you had a good experience with us, could you drop a 30-sec Google review? Means the world to a small shop. https://share.google/ZWPKzu4mfzhKLz9eR
ES: Favor rápido — si tuviste buena experiencia, ¿podrías dejarnos una reseña de 30 segundos en Google? Significa mucho para un taller chico. https://share.google/ZWPKzu4mfzhKLz9eR
Gracias!
— Alvaro
🗣 En persona (al recoger el equipo)
Script para el front desk
Cuando el cliente recoge el equipo y está sonriendo: "Antes de que te vayas — ¿tienes 30 segundos? Tenemos un QR aquí con un link a Google. Si tuviste buena experiencia, nos ayuda muchísimo si dejas una reseña corta. Aunque sea una oración. No pasa nada si no, pero te agradecemos un montón." QR code = imprime un QR del link de reseña en una tarjeta plastificada y déjala en el counter.
📅 Cuándo pedir
- El día de la entrega — están más entusiasmados con el fix. SMS o WhatsApp es ideal.
- 3-7 días después — están usando el equipo, la experiencia está fresca. Email funciona.
- 30 días después — si no respondieron, un follow-up suave. NO insistas más allá de 2 pedidos.
📊 La meta (realista)
Si pides a 30 clientes este mes, esperarías ~10 respuestas (33% conversion rate típico). Eso te lleva de 6 reseñas actuales a 16, suficiente para empezar a salir en el Map Pack de Miami. Después de 100 reseñas Google empieza a mostrarte primero — esa es la meta de 12 meses.
✓ Reglas de oro
- Nunca ofrezcas descuentos por reseñas — Google lo detecta y te penaliza.
- Personaliza el nombre y el equipo — copy-paste genérico tiene 5x menos respuesta.
- Pide solo a clientes felices — si tuvieron mala experiencia, llámalos, no les mandes link.
- Responde a TODA reseña — las 5 estrellas y las quejas. Google premia los negocios que responden.
- No te traduzcas mal — si el cliente es bilingüe, mándalo en el idioma que más usa contigo.